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Fragen zu Arrivara? Antworten für Patienten

Ihre Therapeutin nutzt Arrivara? Antworten auf die häufigsten Fragen: Datenschutz, Erinnerungen, Kosten – und was Sie tun, wenn es Ihnen schlecht geht.

AR
vonArrivara Redaktion
25. September 20263 Min. Lesezeit

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Veröffentlicht am25. September 2026
Aktualisiert am29. September 2026

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Schlagworte#Arrivara#Uebungsbibliothek#Arbeitsblatt#AudioUebung#Psychotherapie

Was ist Arrivara?

Arrivara ist eine App, über die Ihre Therapeutin oder Ihr Therapeut Ihnen Übungen schicken kann. Sobald eine Übung bei Ihnen ankommt, ist sie Ihre Hausaufgabe. Sie finden sie jederzeit auf Ihrem Handy wieder – statt auf einem Zettel, der verloren gehen kann.

Warum bekomme ich das?

Weil zwischen den Sitzungen viel passiert. Übungen helfen, das, was Sie in der Therapie besprechen, im Alltag auszuprobieren. Die App sorgt nur dafür, dass Sie sie wiederfinden.

Wer sieht, was ich eingebe?

Nur ihre Therapeutin oder ihr Therapeut sieht, was sie ausgefüllt zurückschicken. Andere Personen sehen Ihre Einträge nicht.

Muss ich die Übungen jeden Tag machen?

Nein. Wie oft und wann, besprechen Sie mit Ihrer Therapeutin oder Ihrem Therapeuten.

Und wenn ich eine Übung mal nicht schaffe?

Dann ist das in Ordnung. Sie bleibt einfach da. Sprechen Sie es in der nächsten Sitzung an – auch das ist wertvoll für Ihre Therapie.

Kann ich die Erinnerungen ändern?

Sie können auswählen, zu welchen Tageszeiten sie die Erinnerungen erhalten wollen, damit sie gut in Ihren Alltag passen. Wenn Sie die Erinnerungen ganz abschalten möchten, muss dies in Absprache mit Ihrem Therapeuten oder Ihrer Therapeutin angepasst werden.

Kostet mich das etwas?

Arrivara ist für Patienten kostenlos.

Muss ich die App nutzen?

Nein. Wenn Sie lieber mit Papier arbeiten, sagen Sie es Ihrem Therapeuten. Ihre Therapie hängt nicht davon ab.

Kann ich meiner Therapeutin über die App schreiben?

Nein. Für Fragen und Termine nutzen Sie bitte die üblichen Wege Ihrer Praxis.

Was passiert mit meinen Daten, wenn die Therapie endet?

  • Aus Sicht des Therapeuten: Nichts wird automatisch gelöscht. Beenden Sie die Verknüpfung zu einem Patienten, bleiben Ihre Übungen und die bereits erhaltenen Ergebnisse in Ihrem Konto erhalten; der Patient behält Zugriff auf die ihm zugestellten Hausaufgaben. Löschen Sie Ihr arrivara-Konto, werden Ihre Übungsbibliothek, die Hausaufgaben und die Ergebnisse Ihrer Patienten 30 Tage nach der Löschung endgültig gelöscht.
  • Aus Sicht des Patienten: Ihr arrivara Konto bleibt bestehen, und die Hausaufgaben, die Sie von Ihrem/r Therapeut:in erhalten haben, bleiben für Sie abrufbar, solange das Konto Ihrer Fachkraft besteht. Sie können Ihr arrivara-Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen selbst löschen. Dann werden auch Ihre Kontodaten gelöscht, und der Zugang zu Ihren Hausaufgabe entfällt.

Brauche ich ein neues Konto?

Wenn Ihr Therapeut die Nutzung von Arrivara im Rahmen Ihrer Therapie für sinnvoll erachtet, bekommen Sie von der Praxis einen Einladungslink zugesendet. Darüber richten Sie sich Ihren Zugang ein.

Auf welchem Gerät funktioniert Arrivara?

Auf Android und Apple Geräten. Zusätzlich gibt es auch eine Broswer Version. Allerdings ist die Nutzung über ein Smartphone oder Tablet bevorzugt empfohlen.

Kann jemand anderes meine Übungen sehen, wenn er mein Handy benutzt?

Schützen Sie Ihr Handy am besten mit einer Bildschirmsperre oder schützen Sie die App mit Passwort oder Face ID.

Was, wenn ich mein Handy verliere?

Schützen Sie Ihr Handy am besten mit einer Bildschirmsperre oder schützen Sie die App mit Passwort oder Face ID.

Wenn Sie ein neues Gerät einrichten können Sie Ihre alten Zugangsdaten verwenden.

An wen wende ich mich bei technischen Problemen?

Bei technischen Problemen wenden Sie sich bitte an support@arrivara.de. Inhaltliche Fragen zu Ihren Übungen klären Sie bitte mit Ihrem Therapeuten oder Ihrer Therapeutin ab.

Was mache ich, wenn es mir schlecht geht?

Die App ist nicht für Notfälle gedacht. Niemand schaut dort nach, ob es Ihnen gut geht. Bitte wenden Sie sich an Ihre Therapeutin oder Ihren Therapeuten oder an die Hilfsangebote unten auf dieser Seite.

 

Hinweis

Wenn es Ihnen gerade nicht gut geht: Wenden Sie sich an Ihre Therapeutin oder Ihren Therapeuten. Außerhalb der Sprechzeiten erreichen Sie den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117. Die TelefonSeelsorge ist rund um die Uhr kostenfrei erreichbar: 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222. Im Notfall wählen Sie 112.



Schlagworte#Arrivara#Uebungsbibliothek#Arbeitsblatt#AudioUebung#Psychotherapie
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